Envíos

Los productos adquiridos en la plataforma "Los productos de Lugo" se podrán enviar a España (península) y Baleares, en menos de 72 horas hábiles desde el momento que se realiza la compra y se aprueba el pago, hasta la entrega en el domicilio.

Nuestro portal ofrece al comprador la ventaja de comprar productos de diversas empresas, y poder recibir en su domicilio su pedido en un único envío consolidado (siempre que las condiciones del producto y envío lo permitan).

El método de envío utilizado consiste en consolidar y sumar los pesos de cada uno de los productos adquiridos de las diferentes empresas, resultando un único peso integrado. Con este dato, se determinará la tarifa a aplicar según la tabla anexa, y se le añadirá un mínimo coste fijo de recogida por empresa.

Este innovador método utilizado, permitirá al comprador adquirir productos en nuestro portal con unos costes de envío competitivos, económicos y ventajosos, con respecto a otros sitios en los que cada artículo adquirido, tiene que ser pagado de forma independiente y asumir unas tarifas de envío, según peso y distancia por cada empresa, que incrementan de forma significativa los costes de distribución.

 

CÁLCULO DEL COSTE DE ENVÍO

A. Portes para productos secos.

El cálculo del coste de envío (exceptuando los servicios que no requieran envío físico al destinatario) se realiza de la siguiente manera:

PASO 1:

Determinar el número de empresas totales vendedoras involucradas en el pedido y multiplicarlo por el coste fijo de recogida (*).

 

(*) Nota: El coste fijo de recogida incluye el cargo estimado de combustible de 5% y el IVA de 18%.

Ejemplo:

Cantidad de empresas: 2

Coste de recogida por empresa: 1,86 €

TOTAL: 2 empresas x 1,86 € = 3,72 €

 

PASO 2:

En función de la dirección de destino y el peso total del pedido completo, aplicar la tarifa correspondiente de la siguiente Tabla de Costes de Envío (*):

 

 

(*) Nota: Las tarifas de coste de envío incluyen el cargo estimado de combustible de 5% y el IVA de 18%.

 

Ejemplo:

Dirección de destino: Lugo provincia

Peso del pedido completo: 4 Kg

TARIFA A APLICAR SEGÚN TABLA (Hasta 5 Kg): 5,30 €

 

PASO 3:

Finalmente para obtener el Coste del Envío, sumar los resultados obtenidos del Paso 1 (Cantidad de empresas x Coste de recogida por empresa) y del Paso 2 (Tabla de costes de envío según peso y destino)

 

Ejemplo:

Resultado Paso 1: 3,72 €

Resultado Paso 2: 5,30 €

TOTAL COSTE DE ENVÍO: 9,02 €

 

B. Portes para productos fríos

Para mantener la calidad de los productos de frío, desde su adquisición en el portal hasta su posterior envío al domicilio del comprador, es necesario utilizar un transporte adaptado que permita mantener una temperatura adecuada que no rompa la cadena de frío.

Por ello, cuando el producto necesite conservar la cadena de frío Seur utilizará transporte especializado de frío que conllevará los siguientes portes logísticos:

 

COSTES DE ENVÍO (SIN IVA)

MODULO CORTO: León, Lugo, Palencia, Ponferrada, Santander

MODULO MEDIO: Albacete , Andorra, Aveiro, Ávila, Badajoz, Bilbao, Burgos, Cáceres , Ciudad Real, Cuenca, Don Benito, Eibar, Ferrol, Guadalajara, Huelva, Huesca, Jaén, A Coruña, Lérida, Logroño, Madrid , Mérida, Orense, Pamplona, Plasencia, Salamanca, San Sebastián, Santiago, Segovia, Sevilla, Soria, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vigo, Vitoria, Zamora, Zaragoza.

MODULO LARGO: Algeciras , Alicante, Almería, Barcelona, Cádiz, Canarias, Cartagena, Castellón, Ceuta, Córdoba, Évora, Faro, Gerona, Granada, Lisboa, Lorca, Málaga, Melilla, Murcia, Tarragona.

 

CONDICIONES ESPECIALES

Servicios

En la oferta de nuestro portal se ofrecen una serie de servicios en los cuales, por características propias, no se realizará un envío “físico” de los mismos, y en consecuencia, no generan costes de envío asociados.

Algunos ejemplos de dichos servicios podrían encontrarse, entre otras, en la categoría de Ocio, como turismo activo, actividades en la naturaleza y parques, tiempo libre (estancias en lugares de gran belleza), etc.

Para adquirir este tipo de servicios, el comprador deberá seleccionar el servicio que desee y ejecutar el proceso de compra definido. Una vez adquirido el servicio, el comprador recibirá un mail con el detalle del servicio y un número identificativo del pedido. Cuando quiera disponer del servicio deberá ponerse en contacto con la empresa correspondiente, suministrar el número de pedido y datos personales, y concretar el día que desea hacer efectivo dicho servicio.

Podrá imprimir tu justificante desde la página de confirmación de la compra o posteriormente desde la opción “Mi cuenta”.

Podrá solicitar la impresión de las entradas/ abono del servicio directamente en taquilla o recepción del recinto, presentando la tarjeta de crédito y/o el justificante de la operación. Pueden solicitarle además un documento de identificación válido (DNI o Pasaporte). Debe recorda confirmar antes por teléfono con la empresa la disponibilidad del servicio.

Para que otra persona distinta al titular de la tarjeta pueda recoger las entradas, además de identificarse con su DNI, debe presentar la siguiente documentación: autorización firmada por el titular y fotocopias del DNI y debe presentar la siguiente documentación: autorización firmada por el titular y fotocopias del DNI y de la tarjeta bancaria utilizada para la compra además del justificante de la operación con número de pedido.

Condiciones del servicio

• El comprador de la entrada asume toda responsabilidad en caso de que dicha entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
• Cualquier entrada arrugada, rota o que presente indicios de falsificación autorizará a la empresa a privar a su portador del acceso al recinto.
• Solo se considerará válida la primera entrada presentada, y en ningún caso se permitirá entrar a quienes posteriormente lo intenten con la misma entrada.
• No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas excepto en caso de cancelación del evento. En este caso, el reembolso del importe se efectuará en la misma tarjeta de crédito utilizada para la compra.
• La empresa se reserva el derecho de admisión.
• La posesión de esta entrada no da derecho a utilizar la misma con fines publicitarios, de marketing o de promoción.
• “Los Productos de Lugo” gestiona la distribución de entradas  y servicios por cuenta de las empresas, por lo que queda expresamente eximido de toda obligación y/o responsabilidad en relación con las obligaciones que competen a la empresa del servicio.