Envíos

Os produtos adquiridos na plataforma "Os produtos de Lugo" poderanse enviar a España (península) e Baleares, en menos de 72 horas hábiles desde o momento que se realiza a compra e apróbase o pago, até a entrega no domicilio.

O noso portal ofrece ao comprador a vantaxe de comprar produtos de diversas empresas, e poder recibir no seu domicilio o seu pedido nun único envío consolidado (sempre que as condicións do produto e envío permítano).

O método de envío utilizado consiste en consolidar e sumar os pesos de cada un dos produtos adquiridos das diferentes empresas, resultando un único peso integrado. Con este dato, determinarase a tarifa a aplicar segundo a táboa anexa, e engadiráselle un mínimo custo fixo de recollida por empresa.

Este innovador método utilizado, permitirá ao comprador adquirir produtos no noso portal cuns custos de envío competitivos, económicos e vantaxosos, con respecto a outros sitios nos que cada artigo adquirido, ten que ser pagado de forma independente e asumir unhas tarifas de envío, segundo peso e distancia por cada empresa, que incrementan de forma significativa os custos de distribución.

 

CÁLCULO DO CUSTO DE ENVÍO

A. Portes para produtos secos

O cálculo do custo de envío (exceptuando os servizos que non requiran envío físico ao destinatario) realízase da seguinte maneira:

PASO 1:

Determinar o número de empresas totais vendedoras involucradas no pedido e multiplicalo polo custo fixo de recollida (*).

 

(*) Nota: O custo fixo de recollida inclúe o cargo estimado de combustible de 5% e o IVE de 18%.

 

Exemplo:

Cantidade de empresas: 2

Custo de recollida por empresa: 1,86 €

TOTAL: 2 empresas x 1,86 € = 3,72 €

 

PASO 2:

En función da dirección de destino e o peso total do pedido completo, aplicar a tarifa correspondente da seguinte Táboa de Custos de Envío (*):

 

(*) Nota: As tarifas de custo de envío inclúen o cargo estimado de combustible de 5% e o IVE de 18%.

 

Exemplo:

Dirección de destino: Lugo provincia

Peso do pedido completo: 4 Kg

TARIFA A APLICAR SEGUNDO TÁBOA (Até 5 Kg): 5,30 €

 

PASO 3:

Finalmente para obter o Custo do Envío, sumar os resultados obtidos do Paso 1 (Cantidade de empresas x Custo de recollida por empresa) e do Paso 2 (Táboa de custos de envío segundo peso e destino).

 

Exemplo:

Resultado Paso 1: 3,72 €

Resultado Paso 2: 5,30 €

TOTAL CUSTO DE ENVÍO: 9,02 €

B. Portes para produtos fríos

Para manter a calidade dos produtos de frío, desde a súa adquisición no portal até o seu posterior envío ao domicilio do comprador, é necesario utilizar un transporte adaptado que permita manter unha temperatura adecuada que non rompa a cadea de frío.

Por iso, cando o produto necesite conservar a cadea de frío Seur utilizará transporte especializado de frío que levará os seguintes portes loxísticos:

 

CUSTOS DE ENVÍO (SEN IVE)

MODULO CURTO: León, Lugo, Palencia, Ponferrada, Santander

MODULO MEDIO: Albacete , Andorra, Aveiro, Ávila, Badaxoz, Bilbao, Burgos, Cáceres , Cidade Real, Conca, Don Benito, Eibar, Ferrol, Guadalaxara, Huelva, Huesca, Xaén, A Coruña, Lérida, Logroño, Madrid , Mérida, Ourense, Pamplona, Plasencia, Salamanca, San Sebastián, Santiago, Segovia, Sevilla, Soria, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vigo, Vitoria, Zamora, Zaragoza.

MODULO LONGO: Alxeciras , Alacante, Almería, Barcelona, Cádiz, Canarias, Cartaxena, Castelló, Ceuta, Córdoba, Évora, Faro, Xirona, Selecta, Lisboa, Lorca, Málaga, Melilla, Murcia, Tarragona.

 

CONDICIÓNS ESPECIAIS

Servizos

Na oferta do noso portal ofrécense unha serie de servizos nos cales, por características propias, non se realizará un envío ?físico? dos mesmos, e en consecuencia, non xeran custos de envío asociados.

Algúns exemplos dos devanditos servizos poderían atoparse, entre outras, na categoría de Lecer, como turismo activo, actividades na natureza e parques, tempo libre (estancias en lugares de gran beleza), etc.

Para adquirir este tipo de servizos, o comprador deberá seleccionar o servizo que desexe e executar o proceso de compra definido. Unha vez adquirido o servizo, o comprador recibirá un mail co detalle do servizo e un número identificativo do pedido. Cando queira dispor do servizo deberá porse en contacto coa empresa correspondente, fornecer o número de pedido e datos persoais, e concretar o día que desexa facer efectivo devandito servizo.

Poderá imprimir o teu xustificante desde a páxina de confirmación da compra ou posteriormente desde a opción ?A miña conta?.

Poderá solicitar a impresión das entradas/ abono do servizo directamente en despacho de billetes ou recepción do recinto, presentando o cartón de crédito e/ou o xustificante da operación. Poden solicitarlle ademais un documento de identificación válido (DNI ou Pasaporte). Debe recorda confirmar antes por teléfono coa empresa a dispoñibilidade do servizo.

Para que outra persoa distinta ao titular do cartón poida recoller as entradas, ademais de identificarse co seu DNI, debe presentar a seguinte documentación: autorización asinada polo titular e fotocopias do DNI e debe presentar a seguinte documentación: autorización asinada polo titular e fotocopias do DNI e do cartón bancario utilizada para a compra ademais do xustificante da operación con número de pedido.

Condicións do servizo

• O comprador da entrada asume toda responsabilidade no caso de que dita entrada preséntese por duplicado, fotocopiada ou falsificada, perdendo todos os dereitos que esta lle outorga para poder acceder ao recinto.
• Calquera entrada engurrada, rota ou que presente indicios de falsificación autorizará á empresa a privar ao seu portador do acceso ao recinto.
• Só considerarase válida a primeira entrada presentada, e en ningún caso permitirase entrar a quen posteriormente o tenten coa mesma entrada.
• Non se admitirán cambios ou devolucións das entradas excepto en caso de cancelación do evento. Neste caso, o reembolso do importe efectuarase na mesma cartón de crédito utilizada para a compra.
• A empresa resérvase o dereito de admisión.
  A posesión desta entrada non dá dereito a utilizar a mesma con fins publicitarios, de mercadotecnia ou de promoción.
• "Os Produtos de Lugo" xestiona a distribución de entradas  e servizos por conta das empresas, polo que queda expresamente eximido de toda obrigación e/ou responsabilidade en relación coas obrigacións que competen á empresa do servizo.