Aviso legal
As presentes Condicións e aviso legal, teñen por obxecto regular o acceso e o réxime de adquisición dos produtos facilitados por "Los Productos de Lugo", ao Usuario a través da súa páxina Web, constituíndo o marco xurídico que desenvolve a relación contractual. Os produtos e contidos, serán os que se atopen a disposición do Usuario na seguinte páxina Web titularidade da Deputación de Lugo: http://www.losproductosdelugo.com
TITULARIDADE
A Excma. Deputación de Lugo, con CIF: P2700000I, y domicilio en c/ San Marcos nº8, 27001 Lugo (Galicia), é a titular do portal www.losproductosdelugo.com e pon este portal a disposición dos usuarios de Internet, co fin de proporcionar información sobre os produtos,servizos e ofertas das empresas lucenses, así como pór en contacto ao consumidor e ás empresas lucenses para permitir a adquisición de produtos e servizos a través do portal.
ACEPTACIÓN E DISPOÑIBILIDADE
As presentes Condicións, regulan a relación xurídica derivada dos procesos de contratación formalizados polos Usuarios a través da páxina Web de Los Productos de Lugo" Os Usuarios aceptan expresamente a adhesión plena e sen reservas aos presentes estipulaciones, na versión publicada por "Los Productos de Lugo" no momento en que o Usuario contrate o produto e/ou contidos no que está interesado. Por tanto o Usuario comprométese a ler atentamente as condicións de contratación, cada vez que proceda á contratación dalgún produto, dado que as mesmas puideron ser obxecto de modificación desde a última vez que accedeu.
Mediante a aceptación das presentes Condicións Xerais de contratación o Usuario declara:
a. Que é unha persoa con capacidade para contratar.
b. Que leu e acepta as presentes condicións xerais de contratación.
O Usuario terá acceso sempre e en todo caso, con carácter previo ao comezo do procedemento de contratación de produtos, ás condicións de contratación, podendo ser almacenadas e/ou reproducidas nun soporte duradeiro.
MODIFICACIÓN DAS CONDICIÓNS DE CONTRATACIÓN
"Los Productos de Lugo" poderá modificar os presentes estipulaciones sempre que exista causa ou motivo suficiente para iso. Enténdese que existe causa ou motivo suficiente para a modificación, con carácter enunciativo e non limitativo, cando esta teña por finalidade:
a. Ampliar a gama ou número de produtos que se pon a disposición dos Usuarios ou mellorar os existentes.
b. Modificar, substituír ou actualizar os prezos dos produtos que se ofrecen a través da páxina Web.
FORMA DE PAGO
Os prezos e tarifas aplicables á contratación por parte do usuario dos servizos, serán os que figuren na páxina Web titularidade de Deputación de Lugo: www.losproductosdelugo.com , no momento no que o usuario acceda ao servizo específico, e proceda a iniciar o proceso de contratación.
"Los Productos de Lugo" resérvase o dereito a modificar os prezos dos produtos publicados na páxina Web mencionada anteriormente, cando así o considere conveniente e facéndoo visible na páxina Web.
Prezos e Impostos aplicados
Os prezos aplicables son os que figuran na Web no momento en que o cliente realiza o seu pedido.
O prezo dos produtos que aparecen na Web, inclúe o Imposto de Valor Engadido (IVE) correspondente segundo o produto.
FORMA DE ENVIO
a) Zona de entrega
"Los Productos de Lugo" realizará a entrega mediante un servizo de mensaxería nun prazo máximo de 72 horas laborables na Península, Baleares e Canarias a partir da aceptación do pago polo banco correspondente. A mercadoría paquete será entregada no domicilio indicado polo cliente.
"Los Productos de Lugo" garante o envío nos prazos e zonas anteriormente indicadas de todos os produtos que temos en stock para todos os pedidos que sexan recibidos na plataforma antes das 17:00 horas, unha vez é autorizado o pago. Os pedidos recibidos en venres, sábados, domingos e festivos consideraranse recibidos o segundo día laborable posterior ao mesmo.
b) Gastos de envío
Aplicarase unha recarga en cada pedido en concepto de contribución aos gastos de envio e entrega.
FORMAS DE PAGO
a) Cartóns:
VISA
MasterCard
Mestre
JCB
Realizarase un cargo automático no seu cartón, no momento en que procese o pedido. Esta operación realizarase a través dun servidor seguro de Novacaixagalicia, quen garante a confidencialidade dos datos facilitados polo cliente mediante encriptación, evitando a súa comunicación a terceiros estraños á relación xurídica, conforme ao establecido na Lei 15/99 de Protección de Datos de Carácter Persoal. A empresa poderá solicitar ao cliente datos complementarios que permitan verificar que a compra foi realizada polo titular do cartón.
CONDICIÓNS DE VENDA
Os prezos e textos publicados na páxina www.losproductosdelugo.com están suxeitos a variacións sen previo aviso, inclusive especificacións técnicas. É obrigación do cliente comprobar a mercadoría que se lle entrega.
En caso de cambios por defecto dun produto, a empresa pasará a retirar o devandito produto e cambiarao por outro en perfectas condicións ó reembolsará o importe.
A empresa do produto en cuestión, asumirá o gasto de envío do novo produto.
O risco de perda ou danos na mercadoría transmítese ao cliente desde o momento en que se produce a entrega no domicilio do cliente.
"Los Productos de Lugo" non se fai responsable baixo ningún concepto dos danos ocasionados polo mal uso das mercadorías.
O Usuario será guiado no trámite que debe seguirse para a celebración do contrato, así como para a identificación e corrección dos datos que facilitase para a celebración do contrato a través dos formularios creados ao efecto.
"Los Productos de Lugo" non arquivará o documento electrónico no que se formalice cada contratación. Pola contra, o Usuario acepta as presentes Condicións Xerais de Venda, que permanecerán accesibles desde a páxina Web.
O contrato formalízase nos idiomas castelán, galego, de acordo coas presentes Condicións.
As ofertas terán a vixencia que se especifique en cada caso na páxina Web. No caso de que se esgotasen as existencias antes da data de finalización da oferta, poderase fornecer, de común acordo co Usuario, un produto de calidade e prezo equivalentes.
O Usuario poderá consultar as características esenciais de cada produto a través da súa descrición na páxina Web.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSOAIS
O acceso dos Usuarios ao portal e a compra dos produtos ofrecidos a través da páxina Web implica o tratamento de datos de carácter persoal. Para "Los Productos de Lugo", reviste unha gran importancia o cumprimento da normativa sobre protección de datos de carácter persoal e sobre servizos da sociedade da información e comercio electrónico.
Xeralmente, as persoas que fagan uso da páxina web fano sen necesidade de facilitar ningún dato de carácter persoal. No entanto, para acceder aos servizos, os Usuarios, en certos casos deberán facilitar certos datos de carácter persoal. "Los Productos de Lugo" , garante a confidencialidade dos datos de carácter persoal facilitados polos Usuarios, segundo o establecido na normativa sobre Protección de Datos de Carácter Persoal, e sobre Servizos da Sociedade da Información e de Comercio Electrónico.
"Los Productos de Lugo" cumpre a lexislación vixente en materia de protección de datos, adoptando os procedementos administrativos e técnicos necesarios para garantir a seguridade dos datos persoais que recompilamos.
Neste sentido, o Usuario queda informado e presta o seu consentimento para a incorporación dos seus datos aos ficheiros automatizados titularidade da Deputación de Lugo , domiciliado na C/ San Marcos N°8 ? 27001 Lugo (Galicia) debidamente inscritos ante o Rexistro Xeral de Protección de Datos de Carácter Persoal, e para o tratamento automatizado dos seus datos, consecuencia da consulta, solicitude ou contratación de calquera servizo, ou de calquera transacción ou operación realizada, ao obxecto de acceder á información e aos servizos facilitados por "Los Productos de Lugo" a través da páxina web, e no seu caso para o mantemento da relación contractual, así como para o envío de ofertas ou comunicacións publicitarias e promocionais.
O Usuario manifesta que todos os datos facilitados por el son certos e correctos, e comprométese a comunicar a "Los Productos de Lugo" os cambios que se produzan nos mesmos. O Usuario ten dereito a oporse ao tratamento de calquera dos seus datos que non sexan imprescindibles para a celebración do contrato e á súa utilización para calquera finalidade distinta do mantemento da súa relación contractual.
A política de privacidade de "Los Productos de Lugo" garante ao Usuario en todo caso a posibilidade de exercitar o seu dereito de acceso, rectificación, cancelación e oposición dos seus datos, notificándoo a "Los Productos de Lugo" enviando un e-mail á dirección de correo electrónico soporte@losproductosdelugo.com.
Así mesmo, e en cumprimento da Lei 34/2002 de Servizos da Sociedade da Información e Comercio Electrónico, "Los Productos de Lugo" exclusivamente enviará ofertas ou comunicacións publicitarias e promocionais por vía electrónica á súa dirección de correo electrónico ou a través doutro medio de comunicación electrónica equivalente, a aqueles Usuarios que outorgasen expresamente o seu consentimento.
"Los Productos de Lugo" informa o Usuario que poderá darse de baixa deste tipo de comunicacións, seguindo as instrucións que aparecen ao final de todos os nosos correos electrónicos ou comunicándoo por escrito á dirección de correo electrónico soporte@losproductosdelugo.com.
(Ir ao apartado Politica de Privacidade)
DEREITOS E OBRIGACIÓNS DAS PARTES
a. Obrigacións de "Los Productos de Lugo"
Os comercios adheridos á Plataforma de Comercio Electrónico "Los Productos de Lugo", comprométense a cumprir coas seguintes obrigacións contractuais derivadas da relación comercial co Usuario consecuencia da contratación os servizos por parte do mesmo:
Prestar coas máximas garantías ao Usuario, o servizo solicitado por este conforme ao disposto nas condicións de contratación, sen faltar á boa fe contractual.
Informar expresamente ao Usuario da existencia das presentes condicións con carácter previo ao comezo do procedemento de contratación.
Informar o Usuario con carácter previo á contratación e de maneira concreta, clara, precisa e inequívoca, das características específicas dos servizos solicitados, tales como o prezo dos mesmos e os impostos que lle sexan de aplicación.
Pór a disposición do Usuario un exemplar do texto das condicións xerais.
b. Obrigacións do Usuario
Pola súa banda, o Usuario comprométese a:
Levar a cabo o íntegro cumprimento do establecido nas presentes condicións dos servizos facilitados por "Los Productos de Lugo"
Completar os formularios de rexistro previos ao comezo do procedemento de contratación con información veraz e actual.
Facilitar, de forma correcta os datos bancarios solicitados por "Los Productos de Lugo"
Pagar o prezo dos produtos adquiridos, sen que a presentación dunha reclamación exímalle desta obrigación.
c. Dereitos do usuario:
Toda a información proporcionada ao cliente terá o carácter de vinculante para o oferente nos termos establecidos pola lexislación vixente.
Todo usuario ten dereito a que os bens que adquira sexan da categoría e requirimentos legais contratados ou daquela calidade que garde proporción directa coa categoría do establecemento.
CONDICIÓNS DE USO
O Usuario comprométese e garante facer uso da web conforme ás disposicións establecidas nas condicións xerais de contratación, o disposto na normativa aplicable, así como o relativo á moral e aos bos costumes.
Mediante a aceptación das presentes disposicións, o usuario comprométese a usar a presente páxina web e os produtos postos á súa disposición na mesma, da maneira e na forma que nela mesma establécese. Quedando obrigado a non utilizar a presente web e os seus produtos con fins ilícitos e/ou contrarios aos fins establecidos neste aviso legal, que puidesen ser lesivos de dereitos e/ou intereses de terceiros ou que de calquera forma poidan danar a presente web ou impedir o seu correcto funcionamento ou dos produtos que nela se ofrecen ou ofrecesen nun futuro.
De igual forma, o Usuario absterase de obter os contidos facilitados na web por medios ilícitos, fraudulentos, roubo ou plaxio dos mesmos, de conformidade co establecido no Código Penal e na normativa de aplicación.
"Los Productos de Lugo" resérvase o dereito a non conceder o acceso á web, sen previo aviso, a calquera Usuario que contravenga o disposto nas presentes condicións xerais de contratación.
Pola súa banda, o Usuario, comprométese a non facer un uso ilícito dos contidos da web, ou que poida supor un prexuízo a "Los Productos de Lugo". Por tanto, o Usuario absterase a título non limitativo, de modificar, copiar, distribuír, publicar, ceder e/ou a vender calquera información ou aparencia concernente á web titularidade da Deputación de Lugo.
a. Cookies e contorna segura
Actualmente non se utilizan cookies na páxina web.
A Deputación de Lugo, a través da páxina web "Los Productos de Lugo", utiliza medios de tecnoloxía punta para garantir a protección da información. "Los Productos de Lugo" garante que a contratación dos produtos, realízase nunha contorna segura.
b. Hipervínculos
"Los Productos de Lugo" non é responsable das páxinas web enlazadas a esta, polo que non se fai responsable dos seus contidos. Os riscos derivados da consulta de tales páxinas web corresponden exclusivamente aos usuarios, que deberán rexerse polos termos, condicións e avisos legais das mesmas, dos que igualmente "Los Productos de Lugo" non se fai responsable.
c. Propiedade Intelectual e Industrial
A Deputación de Lugo é titular dos dereitos de Propiedade Intelectual e Industrial dos elementos que integran o deseño da web, como a marca, nome comercial ou signo distintivo "Los Productos de Lugo". En particular e a título non limitativo, están protexidos polos dereitos de autor, os logos, combinacións de cores, a selección e a forma de presentación, o código fonte da páxina web, os menús, os botóns de navegación, o código HTML, os applets de Xava, os textos, imaxes, gráficos, así como calquera outro contido da páxina web titularidade de "Los Productos de Lugo".
O Usuario comprométese a respectar os dereitos de propiedade intelectual e Industrial da páxina web; por iso, o Usuario absterase de copiar, reproducir, distribuír, pór a disposición ou comunicación pública do contido da web, sen a autorización expresa e por escrito da Deputación de Lugo
d. Limitación de responsabilidade
O Usuario exonera expresamente a "Los Productos de Lugo" de toda responsabilidade por danos directos e indirectos derivados de eventuais erros na web, así como pola eventual interrupción, suspensión, retardo ou anomalía no acceso á mesma.
"Los Productos de Lugo" comprométese a pór o máximo coidado para preservar a web de calquera virus, troyanos e demais elementos que puidesen vulnerar ou danar o sistema informático do Usuario ou de terceiros. En calquera caso, o Usuario exonera de toda responsabilidade a "Los Productos de Lugo", polos danos directos ou indirectos causados pola eventual existencia de tales elementos daniños ou maliciosos.
PERÍODO DE VALIDEZ DAS PRESENTES CONDICIÓNS
O período de validez das presentes condicións, será o tempo que permanezan publicadas na páxina Web e aplicaranse aos servizos adquiridos no momento en que ditas condicións estivesen dispoñibles.
En todo caso, "Los Productos de Lugo". resérvase o dereito de modificalas de forma unilateral, sen que iso poida afectar os servizos contratados polos usuarios con carácter previo á modificación, salvo naqueles supostos nos que o usuario cambiase ou modificase o servizo contratado, nese caso resultarán de aplicación as condicións vixentes no momento do cambio e/ou modificación.
DEVOLUCIÓNS
Se durante o quince- días posteriores á recepción do pedido o cliente desexa devolver o produto, o noso Departamento de Atención ao Cliente realizará as xestións necesarias para tramitar a devolución baixo as seguintes condicións:
- Os produtos deberán devolverse na súa embalaxe e estado orixinal. O cliente disporá de quince días hábiles desde a recepción do pedido para resolver o contrato sen incorrer en penalización nin gasto algún.
- Produtos defectuosos ou deteriorados. Se o cliente detecta que o produto recibido atópase defectuoso ou deteriorado, deberá porse en contacto co Departamento de Atención ao Cliente no sete días hábiles posteriores á recepción do pedido, onde se realizarán as xestións necesarias para substituílo por un novo en perfecto estado e sen ningún cargo adicional.
Se o produto non se atopa dispoñible, a empresa procederá a devolver o importe que o cliente abonase, incluídos os gastos de envío.
CANCELACIÓNS
As cancelacións serán aceptadas en pedidos que non fosen enviados ao domiciliado indicado polo cliente. Se a mercadoría foi enviada será considerado devolución (Ver apartado Devolucións).
A empresa acepta a cancelación de ordes, xa sexa a través da súa páxina web ou través de calquera dos medios de acceso ao Departamento de Atención ao Cliente.
NULIDADE E INEFICACIA DAS CLÁUSULAS
Se calquera cláusula incluída nestas condicións fose declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, tal nulidade afectase tan só á devandita disposición ou a parte da mesma que resulte nula ou ineficaz, subsistindo en todo o demais as condicións.
¿Canto queres gastarche?
